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　　5月4日下午，可口可乐大中华及韩国区总裁鲁大卫在媒体碰头会上就2月4日到8日产生的余氯水混入可乐产品事情向大众抱歉。直至此刻，自4月16日可口可乐职工爆料引发含氯门风云以来，已曩昔两周多的时刻。从拒不供认到微博回应再到揭露抱歉，短短十余天，可口可乐对外的姿势来了个180度大转弯。但可口可乐仍坚称含氯的产品安全，可定心饮用，使这次看似正式的致歉相同备受质疑。

　　可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，具有全球48%商场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名榜首，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，可口可乐在200个国家具有160种饮料品牌，包含汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包含Minute Maid品牌)，在美国排名榜首的可口可乐为其获得超越40%的商场占有率，而雪碧(Sprite)则是生长最快的饮料，其它品牌包含伯克(Barq)的root beer(沙士)，生果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

　　崔永元：可口可乐山西公司称操作失误致含氯水进入饮料，致歉时还着重对人身体无害，这是什么逻辑？无害还致什么歉？

　　爱里死-伯乐：也提示广阔的食物制造厂商与政府监督部分，攥住你们的权力与职责吧！

　　在“含氯水”事情被曝光半个多月后，可口可乐表态称赞同顾客退货。昨日，可口可乐大中华及韩国区总裁鲁大卫在山西工厂举行新闻发布会并向大众抱歉。关于引起争议的“只承受换货，不承受退货”问题，昨日鲁大卫表态称，赞同顾客退货。一起，其山西工厂总经理因此事端“换人”。

　　可口可乐（我国）公司2日在其官方微博上表明，企业决议用最新出厂产品，替换山西厂2月4日到8日期间出产的产品。换回的产品及同批次库存将被毁掉。记者随后采访了可口可乐（我国）公司相关负责人，该负责人向记者发来声明，着重此次是“替换”而非“召回”，并重申其产品安全。

　　可口可乐(山西)饮料有限公司28日发布声明，供认2月3日在施行节水项目相关管道改造时，由于操作失误，导致含微量余氯的出产辅佐用水进入到饮料出产用水中。并称该出产辅佐用水契合国家日子饮用水规范。

　　4月16日，新闻媒体报道称山西可口可乐职工自曝：2012年2月4日－2月8日可口可乐因设备改造、操作失误，余氯流入9批次12万余箱产品中，这些批次产品被当合格品出售，疑似销往偏僻山区。当日下午，可口可乐（山西）饮料公司发声明，否定产品含余氯，称是误传，并表明对发表该音讯的职工保存按照法令来追查的权力。

　　要让洋品牌不耍滑头，监管部分就不能手软。不能由于是大企业，是利税大户，就对其违背相关规定的行为网开一面。“高高拿起，悄悄放下”的做法，危害的是商场公平缓消费的人权益，相同也危害法规庄严和法令威望。正相反，大品牌、洋品牌一旦出事，涉及的人会更多、危害性更大，更应该严峻处分才对。

　　可口可乐关于“含氯门”应对的失据，不是仅此一家别无分号。其他跨国企业也有相似表征，共性就是不把消费的人当回事。因此，在对可口可乐表明遗憾的一起，咱们自己是否也该反思一下：假如法治系统更健全，假如顾客主权更强壮，这些高傲的不把咱们当回事的企业，其行为形式就会改动，其头颅就会低下来？

　　若要钟不响，除非己莫为。声响既出，哪怕自己戴着“隔音耳机”，现实就在那里，不容改动。不及时处理问题，向顾客真挚致歉，妄图耍小手法改动客观存在的现实，要么是狂傲的视顾客于无物，要么是可笑的自作聪明。世人已经过钟声看到可口可乐的恶行，若一味自顾自的前行，结局便不是见笑大方那么简略。

　　到底是我国规范太低，仍是跨国公司们搞双重规范？很多人呼吁“不要双重规范”。问题是，商人的赋性就是逐利，只要不冒犯法令底线，任何的品德大棒和大众呼吁都是不得要领。因此，与其责备“双重规范”，不如多点耐性正视本身的“低规范”。须知，在低规范、宽监管、松处理的引诱面前，跨国品牌天然难以坚持危言正色；假使一味责备“双重规范”而不供认“低规范”，可口可乐们恐会将过错坚持到底。