车主投诉:奔驰C级购车半年48伏轻混电池毛病经销商服务态度差
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近来,奔驰C级车主在中国网轿车投诉反应渠道(轿车质量投诉-中国网官方渠道)投诉称:新车400公里发动机毛病灯频频亮,发动机颤动严峻,购车半年48伏轻混电池毛病。
据车主肖女士描绘,400公里时发动机毛病灯亮、颤动,到店查看4S店称“没问题”,“置疑其时就和48伏轻混电池有关”。3月20号至今十几天了“仅仅说替换电池”,关于提出的误工费、折旧损失费等,4S店表明“没有”,只送一次保养。以至于到现在“没有人跟我交流这件事”“没有人管”。
车主称,原先建了一个群,现在群都解散了,假如车辆有问题的线S店人员再联络我,但“向厂家投诉没有用”,“没有人联络我”,工作至今未处理。
据车主反映,奔驰C260L几年前的确常常出毛病,是“通病”,但现在是新款,概率现已很小了,“便是被我遇上了”。
此前,中国网轿车投诉反应渠道也曾接到过同样是奔驰2025款C 260 L运动版的车型,车主李先生曾投诉称:新车提车10分钟需求替换48伏轻混电池,交车4天后又出问题。
通过我渠道的交流与洽谈,车主李先生不久后反应称问题已处理,现在系统升级后没有再呈现发动机毛病灯亮、车辆颤动的问题,详细洽谈计划是送保养和对48伏轻混电池进行延保。
中国网轿车投诉反应渠道工作人员致电奔驰客服,客服表明,针对此状况,会有专人专门去对接。
中国网轿车投诉反应渠道旨在为轿车车主、轿车企业之间建立处理实际问题、缓解对立的信息交流渠道,是保护车主与车企正当权益的渠道。顾客如遇轿车质量上的问题可登录网站轿车质量投诉-中国网官方渠道,反映缺点头绪。
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